不労所得を目指し、不動産を購入して賃貸経営を始めようと考える方は少なくないかと思います。
しかし、賃貸経営は手軽に収入を増やせる方法と思われがちですが、人口減少や不況などの影響で十分な知識がなければ失敗してしまう可能性があるため注意が必要です。
この記事では、アパート経営が儲からないと言われる理由をお伝えしたうえで、利益をだすための対策と、管理の委託方法を解説します。

アパート経営が儲からないと言われる理由

アパート経営が儲からないと言われる理由として、人口減少・初期投資額の大きさ・専門知識の3点が挙げられます。
まず日本国内では人口減少が加速しており、東京などの大都市に人が集中する傾向にあるため、所有する不動産の立地によっては入居率を高く維持できません。
続いて不動産を購入するためには土地・建物などの初期費用額が大きいため、数十年単位で黒字を目指さなければならず、根気のいるビジネスです。
最後に家賃相場の変動・競合物件の調査・家賃滞納の対応などの専門知識がなければトラブルに巻き込まれる可能性があるため、素人には難しいと言われています。

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アパート経営で収益を出すための対策

アパート経営で安定的に収益を出すための対策として、立地・戸数・付加価値を重視することが挙げられます。
まずは通勤通学に優れているか・スーパーマーケットや病院などの周辺環境に優れているか・治安に問題がないかなど需要のある立地にある不動産を選ばなければ入居率は上がりづらいです。
続いて賃貸住宅を10戸以上にすると事業的規模として認識されるため、確定申告の青色申告で65万円の控除が可能で納税額の減額が実現します。
最後に自然が豊か・防音設備が優れているなど、一般的な物件では実現できない付加価値をつけると長期的に入居してくれる方を見つけやすいでしょう。

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アパート経営で儲からない事態を回避できる委託方法

アパート経営を円滑におこなうために、賃貸物件を専門とした管理会社のサポートを受けるこがもおすすめです。
管理方法としては、管理会社にサポートしてもらう管理委託と管理会社に転貸するサブリースの2種類から選択します。
管理委託の場合は家賃収入の5%ほどを管理費として支払い、サブリースの場合管理会社の手数料を差し引いた分を家賃として受け取る仕組みです。
サブリースは入居率が低くても一定の資金を受け取れますが、支払われる賃料は管理委託方式よりは低くなる傾向があります。
管理委託方式の方が収益性では有利ですが、空室があるとその分賃料が入ってこないので、どちらも一長一短です。

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まとめ

人口減少や不景気などを理由にアパート経営は儲からないと言われていますが、下準備をして物件購入・入居者探しをすれば高い収益が期待できます。
これから物件探しを始めるのであれば、立地・戸数・その物件でなければならない付加価値などがあるかを入念に確認しましょう。
ただし、やはり素人には難しいともいわれるビジネスであるため、ご自身だけで経営するのに不安があれば、信頼できる不動産会社への相談をおすすめします。
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アパート経営を始めるには、どのような初期費用が必要になるかご存じでしょうか？
具体的な初期費用を把握しておくと、アパート経営がうまくいきやすくなるかもしれません。
そこで今回は、アパート経営に必要となる土地の取得費用、建物の建設費、それ以外の初期費用を解説します。

アパート経営の土地に関わる初期費用

まず、アパート経営をおこなう場合は、土地を購入するための費用が必要です。
ローンを組んで購入する場合は、必要資金の20%程度の頭金を用意できると、審査に通りやすくなるとされています。
くわえて建物の費用も銀行で融資を受ける場合は、頭金として物件価格（土地代＋建築費）の3割以上を用意するのが一般的です。
たとえば、1坪133万円で60坪を購入する場合、土地代として7,980万円が必要になります。
つまりこの場合、20％にあたる1,596万円以上を目安として、頭金を用意する必要があるわけです。

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アパート経営の初期費用のうち建設費用に関わるもの

アパート経営を始めるにあたっての建設費用は、アパートの規模や構造、使用する設備などによって大きく異なりますが、坪単価で概算できます。
たとえば2〜3階建ての木造アパートの建築費用なら、坪単価で70万円から100万円程度が相場です。
軽量鉄骨造の場合だと、坪単価で80万円から105万円程度が目安となります。
軽量鉄骨造は耐久性が高く、木造は比較的安価で建設できるため、初期費用を抑えたい場合に適しています。
また、自己資金の目安は建設費用のうち、3割程度が目安です。
たとえば坪単価70万円で60坪の木造アパートを建てる場合、建設費用は4,200万円となります。
この場合に必要な自己資金の目安は、1,260万円前後となるでしょう。

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アパート経営のそれ以外に関する初期費用

アパート経営を始める際には建設費用以外にも、さまざまな初期費用がかかります。
たとえばアパートローンを組む際には、ローン関連の手数料（事務手数料、保証料など）を考慮する必要があります。
建物の保護とリスク管理のために加入する、各種保険の料金も必要です。
火災保険や地震保険が一般的ですが、施設賠償責任保険や孤独死保険なども、アパート経営では役立つでしょう。
火災保険と地震保険の場合、保険料の目安は50万円前後となります。
そのほか、所有権や抵当権を登記するための登録費用や、不動産取得税も必要です。

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まとめ

アパート経営をおこなうにあたって土地を購入するには、必要資金の20〜30％程度の頭金が必要です。
また、アパートの建設費用は大きさや構造によって変化しますが、必要な自己資金の目安はその3割程度になります。
それ以外にも、アパートローン関連手数料や各種保険料、所有権の登録費用なども必要です。
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賃貸経営を成功させるためのポイントの一つとして、「原状回復特約」が挙げられます。
なぜなら、原状回復特約を適切に設けているかどうかで、オーナーが負担すべきコストが変わってくるからです。
この記事では、原状回復費用の特約とは何なのかに加えて、特約が有効であると判断される基準、無効となるケースも解説していきます。

原状回復費用の特約とは？

原状回復の特約とは、賃貸借契約書に「原状回復に関するオーナー・借主双方の負担割合」を記載することを指します。
一般的には、経年劣化の回復はオーナーが、故意や不注意が原因で破損したものは借主が負担すべきとされています。
ただし、オーナーと借主双方の合意があった場合は、一部負担割合を変更することが可能なのです。
つまり、経年劣化による破損であった場合でも、賃貸借契約に原状回復費用の特約として明確な割合を記載することで、借主にも負担してもらえます。

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原状回復特約が有効であると判断される基準とは？

先述したように、原状回復特約の特約によって負担割合を一部変更することができますが、一方的な契約内容は認められていません。
特約については、「有効と認められる要項」が以下の3点あり、満たした場合のみ特約が有効になります。

●特約の必要性があり、客観的かつ合理的な理由があること
●借主が特約によって原状回復義務を超えた義務を負うことを認識していること
●借主が特約による義務負担の意思表明をしていること

これらの要項が満たされない場合は、賃貸借契約書に記載していても無効となるため、注意が必要です。

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特約が無効となるケース

原状回復特約が無効となるケースは、「借主自身が金額を算出することが難しい記載内容である場合」などが挙げられます。
たとえば、壁紙張り替え費用を借主負担とし、単価を「1㎡あたり1,500円」と特約に記載した場合を例に挙げましょう。
この場合、単価の1,500円に壁の面積をかけることで、一見簡単に算出することができるように感じるかもしれません。
しかし、借りているお部屋の壁紙の面積は、借主からすると簡単にはわからないため、このような記載方法では無効になる可能性が高いです。
つまり、特約には「負担してもらう修理項目と、負担金額をはっきりと記載する」ことが大切だといえます。

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まとめ

原状回復の特約とは、賃貸借契約書に「原状回復に関するオーナー・借主双方の負担割合」を記載することです。
ただし、一方的な契約内容は認められていないため、有効と認められる3つの要項を満たす必要があります。
原状回復特約が無効となるケースは、「借主自身が金額を算出することが難しい場合」などが挙げられるでしょう。
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賃貸借契約につけられる特約をうまく活用すれば、入居者とのトラブルを未然に防ぐのに役立ちます。
しかし適切な内容にできているかは、専門知識がないと判断が難しいのが実際です。
この記事では、賃貸借契約の特約とは何か、どのような内容が有効と認められるのか、設定する際の注意点を解説します。

賃貸借契約の特約とは？

賃貸借契約の特約とは、基本契約書に追加される特別な条項です。
賃貸物件の利用において、通常の契約条件とは異なる特別な条件を設定するために用いられます。
たとえば、ペットの飼育を許可する場合や、特定の修繕義務を借主に課す場合などがあります。
内容が有効と認められるには、借主が原状回復義務を超えた義務を負うと認識しているか、などの三つの要件を満たしている必要があるので、注意してください。
借主の基本的な権利を不当に制限するような、強行法規に違反する規定が含まれる場合も、無効となります。

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賃貸借契約ではどのような特約が有効なの？

賃貸借契約における特約は、契約内容を個別の事情に合わせて柔軟にカスタマイズできる便利な制度です。
しかし、あまりに貸主側に有利になる内容にしてしまうと、有効性が認められない可能性があるので、気を付けてください。
特約が有効性を持つには、双方の契約者がその内容を理解し、納得している必要があります。
設定する際は三つの要項を満たしているか、強行法規に違反する規定が含まれていないかにも十分注意しましょう。
内容に不安がある場合はトラブルを未然に防ぐために、専門家に相談することをおすすめします。

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賃貸借契約に特約を設定する際の注意点

賃貸借契約に特約を設定する際には、以下の3つの注意点に留意する必要があります。
第一に、内容が明確かつ具体的であることです。
曖昧な表現や解釈の余地があると、あとでトラブルの原因となる可能性が高まるため、避けるべきでしょう。
第二に、法的に問題がないかどうかを確認することです。
とくに、借主の基本的な権利を不当に制限する内容は、無効とされる場合がありますので、注意が必要です。
必要に応じて、専門家にアドバイスを求めることも重要になります。
第三に、特約が設定される必要性を検討することです。
特約の設定には合理的な理由が必要であり、その理由が説明できない場合は無効とされる可能性があります。
借主に不利益をもたらさないよう、必要な条件のみを特約として設定することが肝要です。

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まとめ

賃貸借契約の特約とは、契約書に追加できる特別な条件です。
有効性が認められるには、3つの要項を満たしているか、強行法規に違反する規定が含まれていないか、などがポイントとなります。
設定する際の注意点は、明確で具体的であるか、法的に問題ない内容か、設定する必要のある内容か、の3点です。
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基本的に賃貸借契約は、大家さんの都合だけで取り消したりはできません。
しかし、借主が長期間家賃を支払わないなどの、債務不履行があると話は別です。
この記事では、賃貸借契約における債務不履行とは何かや、具体的な例、契約解除ができる基準を解説します。

賃貸借契約における債務不履行とは？

賃貸借契約における債務不履行とは、借主が契約上の義務を果たさない状態を指します。
主な不履行には、履行遅滞、履行不能、不完全履行の3種類があります。
履行遅滞は、契約期限を過ぎても契約義務を果たさない状態です。
履行不能は、契約時には可能であったがあとに不可能になった状態であり、不完全履行は、契約の一部が履行されずに損害が発生した状態を指します。
債務不履行が発生した場合、貸主は借主に対し、契約の完全な履行を求めると同時に、必要に応じて損害賠償を請求できます。
とくに履行遅滞や履行不能の場合、最終的には契約解除や損害賠償請求が一般的な対応方法となりますが、まずは借主との話し合いが重要です。

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賃貸借契約における債務不履行の例

債務不履行の典型的な例は、賃料の支払い不履行（滞納）です。
借主が契約で定められた賃料を期限内に支払わない場合、これは重大な債務不履行と見なされます。
また、借主が物件を無断で第三者に転貸（又貸し）した場合も、不履行の代表的な例です。
契約で転貸が禁止されている場合、これは契約違反となり、法的手段を用いて対処される可能性があります。
さらに、物件の使用目的に反する利用も不履行の一例です。
たとえば、住居用として契約した物件を店舗として使用したり、ペット禁止の物件でペットを飼育したりする行為が該当します。

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債務不履行を理由に賃貸借契約の解除ができる基準

賃貸借契約における債務不履行を理由とした契約解除は、民法に基づき特定の基準を満たす必要があります。
まず、借主の行為が信頼関係を破壊するほど重大であると認められれば、契約の解除が可能です。
たとえば、賃料の不払いが1か月のみであれば、通常は契約解除の理由とはされません。
賃貸借契約は信頼に基づく継続的な契約であるため、短期間の滞納だけでは信頼関係が壊れたとはみなされません。
ただし、滞納が3か月以上続く場合は、事情が異なる可能性があります。
契約解除の判断は総合的におこなわれ、貸主と借主の関係性、借主の違反内容や頻度、違反の理由、および滞納額などが考慮されます。
借主にやむを得ない事情が認められる場合、契約解除はおこなわれません。

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まとめ

賃貸借契約における債務不履行とは、家賃を滞納するなど、借主が契約の義務を果たさない状態を指します。
借りている物件の無断又貸しなども、不履行の例です。
借主の行為が信頼関係を破壊したとみなされる程度であれば、契約解除が可能です。
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マンションやアパートなどの賃貸物件は、さまざまな入居者が集まる集合住宅です。
入居者の生活リズムや価値観が異なるため、においに関するクレームが寄せられるケースがあります。
そこで本記事では、賃貸物件のにおいに関するクレームの責任所在やトラブルの事例、予防法などを合わせて解説します。

賃貸物件のにおいに関するクレームの責任所在

においの原因はさまざまです。
たとえば、室内に溜め込んだゴミから発生する腐敗臭や、ベランダでのタバコやペットの糞尿などがあります。
においの責任所在が明確でない場合は、現地で確認することが重要です。
ただし、廊下などの共用部に放置されたごみ袋などが悪臭の原因となっていても、オーナーや管理会社が勝手に処分するのは避けるべきです。
所有者がこれを処理しない限り、それは所有権のある私物として扱われます。
同意を得ずに処分した場合、器物損壊罪や損害賠償請求の対象となる可能性があります。
入居者がクレームに対応しない場合でも、法的なトラブルを避けるためには、根気強く丁寧に対応することが大切です。

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賃貸物件でのにおいに関するクレームの事例

近年、ニュースで見かけるゴミ問題は、賃貸物件でも注目されています。
ただし、勝手にゴミを撤去することは所有権侵害となるため、注意が必要です。
また、ベランダでタバコを吸う入居者に対して、においのクレームが寄せられた事例もあります。
ベランダは専有部ではなく、災害時の避難経路として共用部分として扱われます。
ベランダでの喫煙により、法的な紛争が発生する可能性も考えられるでしょう。
さらに、ペット可の賃貸物件で、室内飼いのペットによる臭いについてもクレームが寄せられた例があります。

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賃貸物件でのにおいに関するクレームの予防法

ゴミ置き場の悪臭は、ゴミの適切な分別や指定日の遵守を怠る入居者や外部からの不正なゴミ投棄が原因となっています。
定期的な巡回でゴミ置き場をチェックし、マナーが悪い場合は、入居者全員に通知を送ったり、ゴミの適切な出し方を案内したりする看板を設置しましょう。
また、賃貸物件でペット可とする際は、以下の3つの条件を設定すると良いです。
まず、敷金を増額し、退去費用に備えます。
次に、飼育可能な動物に関する条件を定め、最後に飼育マナーを明確にしておきます。
ペットの排泄物の適切な衛生管理や空気清浄機の使用など、基本的な飼育マナーを守ってもらいましょう。
さらに、タバコトラブルの予防法としては、賃貸借契約書に「ベランダでの喫煙を禁止する」条項を明記しておけば、喫煙者に対してベランダでの禁煙を促すことができます。

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まとめ

賃貸物件のにおいの原因はさまざまで、ゴミから発生する腐敗臭や、ベランダでのタバコ、ペットの糞尿などがあります。
ベランダは専用部分ではなく共用部分として扱われるため、注意を無視してベランダでタバコを吸い続けると、法的な紛争に発展する可能性もあるでしょう。
ペット可の賃貸物件の場合は、排泄物の適切な衛生管理や、空気清浄機の使用などの、飼育マナーを守ってもらいましょう。
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賃貸物件の経営を成功させるには、空室対策をどうするかが重要なポイントになってきます。
空室を埋める対策として共用部のリフォームは有効な方法で、どのような工事をするべきか、どのタイミングですると効果的なのかを知っておくと便利です。
この記事では、賃貸物件で空室対策に共用部の重要性とは何か、リフォームする際のポイントや時期について解説していきます。

空室対策における共用部の重要性とは

共用部とはエントランスや外廊下、建物の構造部分や配管など、幅広い範囲を指します。
共用部の清潔さは建物の印象を左右し、内見した方が住みたいと感じるかどうかに大きく関わります。
多くの人が賃貸物件の契約を前に内見をおこないますが、汚れたエントランスなどは悪い印象を与えてしまうでしょう。
定期的な清掃をおこなうことで、業者に依頼する出費を抑えつつ、現在の住人からの苦情も回避できます。
エントランスなどの共用部が、清潔で整っているだけでも建物の印象が向上し、入居者の確保が容易になります。

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共用部をリフォームする際のポイント

工事の依頼をする際には、いくつかのポイントを押さえることで、リフォーム費用を抑えることができます。
内見者への印象を改善したい場合は、床材や壁材の変更、スタイリッシュな照明への交換を検討してみましょう。
また、現在の駐輪場が乱雑な場合は、白線や番号を設けることで整理し、利用しやすくする方法も効果的です。
さらに、トラブルの起こりやすいゴミ置き場では、収納ボックスを設置してゴミが乱雑になるのを防止するなど、清潔に保つ工夫が重要になります。
また、宅配ボックスの設置など、住みやすさを向上させる施設を導入することもポイントです。

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空室対策でリフォームをするタイミングは？

空室対策としてリフォームには相応の費用がかかり、いつでも簡単に実行できるわけではありません。
工事を検討する際は、まず空室が続いている時期に表装リフォームを強化することを考えてみてください。
次に、築20年以上経過し、減価償却が終了して設備の価値が低下した時期も適しています。
また、築年数が進んで競争力が低下しないよう、共用部以外の部分も見直すことがおすすめです。
年数が経過して劣化したり、最新の設備に対応していない部分を放置したりすると、入居者の獲得が難しくなる可能性があります。
適切なタイミングでリフォームをおこなうことで、家賃を下げることなく競争力を維持することができます。

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まとめ

空室対策には共用部が重要な役割を持っており、リフォームをすると入居者が確保しやすくなります。
工事をする際には何を変更するのか、どういった部分を変えると有効なのかなどのポイントを押さえて、最適な時期にしなくてはいけません。
専門の業者に相談すれば、希望に合わせて詳細なシミュレーションをしてくれて、効果的な工事の提案をしてもらえます。
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賃貸物件を管理するうえで注意して対応したい問題として、入居者同士やオーナーに対する苦情があります。
できるだけ上手に苦情対応して、スムーズに管理していくためにも、あらかじめ起こる可能性の高い内容を把握しておくのが大切です。
ここでは賃貸管理をするうえで起きる可能性がある、入居者同士または管理会社（オーナー）に対するクレームと、対処法について解説します。

賃貸管理をするうえで入居者同士の間で起こりやすいクレーム

賃貸管理をしていると、入居者のマナーが問題となってクレームが発生する場合が少なくありません。
とくに大音量で音楽を流したり、夜遅い時間に大声でしゃべったりと、騒音に関するトラブルが多くあります。
また、ゴミ出しの決まりを守らないケースも苦情が寄せられやすい事例で、ゴミを出す日を守らない人やだらしない捨て方をする人がいる場合、衛生面で問題になりやすいです。
さらにペット可としている物件では、動物のにおいや鳴き声、室内を走る足音などに関する苦情が入居者から寄せられるケースが多いです。

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賃貸管理で管理会社（オーナー）に対して起こりやすいクレーム

一方、賃貸管理をしている管理会社（オーナー）自身に対しても起こりやすいクレームはあり、そのひとつがリフォーム中に寄せられるものです。
塗装に使われる塗料のにおいや工事音に関する苦情が多く、なかには入居者が体調を崩してしまうケースもあります。
また、物件で雨漏りが発生した際にも管理会社（オーナー）に対して苦情が入り、多くの場合は管理会社に修繕義務があるため早急な対応が求められます。
さらに物件によってはベランダなどにハトが寄りつく場合があり、ハトによる汚れや鳴き声なども起こりやすいクレームです。

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賃貸管理において入居者からクレームを受けた際の対処法

もし賃貸管理をしているときに入居者からクレームを受けた場合、できるだけ早く対応し入居者の気持ちになって解決するのが、大切な対処法です。
対応が不十分だと、仮住まいなど費用を請求されたり退去されたりする他、公的機関へ連絡されたり悪評を流されたりする可能性があります。
また、管理会社やオーナーが対応しなければならないか入居者に対応する責任があるか、正しく判断する必要があります。
重要なのはクレームを受けた際には何を置いても駆けつけるほどの迅速さで、問題を大きくしないための対処法です。

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まとめ

賃貸管理をしている際、入居者同士の間で起こりやすいクレームは、騒音問題やゴミ出し問題、ペット問題です。
管理会社やオーナーに対して多いのは、リフォーム中の問題や雨漏り、ハト被害が挙げられます。
迅速に対応し入居者の気持ちになって解決するのが重要な対処法です。
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賃貸経営をしていて将来的に収益率が下がるのでは？と不安を抱く方は多いでしょう。
ついつい利益が出る前提でシミュレーションをしがちですが、外的要因を見越して長期的な視点で起こりうる問題を正確に推測する姿勢が重要です。
本記事では、アパートの家賃下落になる理由をお伝えしたうえで、デメリットと対策を解説します。

アパートの家賃下落になる理由

アパートの家賃下落になる主な理由は、空室の期間が長引く状況が挙げられます。
賃貸経営を初めてすぐは常に借り手がいたとしても、周辺環境の変化や経年劣化などが原因である時から借り手が見つかりにくくなる可能性は十分に考えられます。
周辺環境の変化としては、人口減少・家賃の高騰・治安などさまざまな要因が考えられますが、不動産は移動できないからこそ長期的に借りてくれる人を見つけなければなりません。
また築年数が古くなって経年劣化が目立ち始めると、見た目や設備の不具合などで他の競合物件に負けてしまう可能性があります。

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アパートの家賃下落のデメリット

アパートの家賃下落のデメリットとして、収入が減る・不動産か価値の減少・価格交渉の3点が挙げられます。
まず家賃を振り込んでくれる借り手がいなければその分の家賃収入が減るため、経営をする立場としては経済的な負担に直結するのが主な懸念点です。
続いて事業用物件の場合は1年間の家賃収入をもとに表面利回りを数値化して不動産価値が評価されるため、数値が低いほど資産価値が下がって売却時に不利になります。
最後に同じアパート内で空き家があるとわかると現在の入居者から家賃の価格交渉を受ける可能性があり、収益率の減少に繋がりかねません。

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アパートの家賃下落の対策

アパートの家賃下落の対策として、差別化・属性ごとのニーズ・設備の3点が挙げられます。
まずは競合物件に負けないために具体的にデザイン性・セキュリティ性・間取りなど差別化を図って、積極的にアピールすると借り手を見つけやすくなります。
続いて単身・同居・ファミリー向けなど世帯構成や学生・社会人などの職業などの属性ごとにニーズを絞ってメリットを明確にして訴求すると魅力を感じる人が増えやすいです。
最後に設備の状態を確認して不具合がないか、必要に応じて最新機器に取り替えて対策すると、快適さや利便性を重視する人から興味を持ってもらいやすくなります。

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まとめ

アパートの家賃下落は、収入の減少のみならず不動産価値が下がるリスクもあるため、あらかじめ対策をしておく必要があります。
具体的にターゲットを明確にしてアピールすれば、物件に魅力を感じる方も集まりやすいでしょう。
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不動産を購入し、賃貸物件として活用を考えているお客様から、賃貸管理する際に役立つものが知りたいと相談されるケースが多いです。
近年、入居者管理アプリを用いて賃貸管理されている方が増えており、どのようなメリットがあるのかは知っておくべきです。
今回は賃貸管理で役立つとされる入居者管理アプリとは何か、メリットや課題を解説します。

賃貸管理する際に役立つ入居者管理アプリとは

管理者は各種点検や契約更新のお知らせ、家賃滞納の連絡を入居者へ伝える必要があります。
入居者管理アプリとは、管理者と入居者をつなぐアプリケーションで、さまざまなお知らせや問い合わせをアプリ上で解決できるツールです。
従来より効率的かつ効果的に入居者とコミュニケーションがとれるシステムとして、導入される方が増えているでしょう。
アプリには契約や更新に関する手続き、情報掲示板とお問い合わせフォーム、メッセージ機能があります。
情報掲示板では、設備点検の日程や定期清掃の連絡、家賃の変動に関するお知らせが確認できます。
入居者向けに近隣のスーパーマーケットのお買い得情報が確認できるアプリもあるでしょう。

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賃貸管理する際に役立つ入居者管理アプリのメリット

アプリを利用して管理するメリットは、入居者と管理者と情報の共有がスムーズになる点です。
たとえば、賃料が支払われていないときの督促や更新手続きのお願いで入居者へ電話連絡しても、電話に出ないケースがあります。
アプリを用いて個別にメッセージを送るだけでも情報が伝わりやすくなります。
既読機能があるアプリであれば、入居者が情報を見ているかどうかの確認も可能です。
また、アプリを用いると入居者からの問い合わせに気付きやすいです。
管理者は入居者から多くの問い合わせが来るため、優先順位をつけて対応する必要があります。
万が一、入居者からの問い合わせ対応を無視してしまうと入居者の満足度が下がり、最悪退去してしまうおそれがあります。
アプリでは入居者から問い合わせがあると通知する機能があるため、対応漏れが防げるでしょう。

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入居者管理アプリで賃貸管理する際の課題

これから入居する方には入居者管理アプリを勧めるとダウンロードしてもらいやすいです。
しかし、現在入居されている方にアプリを導入してもらうのは時間がかかる傾向にあります。
ITに苦手意識のある入居者もいる点から、どなたでも簡単に操作できるかがポイントになります。
また、高齢者はスマートフォンを持っていないケースが多いため、高齢者の入居数が多い物件にアプリを導入するのは難しい状況です。
アプリをダウンロードしてもらっても、通知がオフになっており、大事な情報を見てもらえないケースもあるでしょう。
ダウンロードする段階にて、通知をオフにしないと明記すると防げます。
その他に、導入にあたっての価格面をどなたに負担してもらうのかの課題があります。

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まとめ

入居者管理アプリとは、管理者と入居者をつなぐアプリケーションで、さまざまなお知らせや問い合わせをアプリ上で解決できるツールです。
入居者と管理者と情報の共有がスムーズにでき、対応漏れが防げるのがメリットです。
鶴見区・放出駅周辺の不動産のことなら株式会社千羽ハウジングにお任せください。
管理から建設まで幅広く提案が可能で、お客様に寄り添った提案をさせていただきます。
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